Agent d'accueil/Guide à la Maison des Dentelles - ARGENTAN

Agent d'accueil/Guide à la Maison des Dentelles - ARGENTAN

Source : cap-territorial.fr

Descriptif des missions Sous la direction de la responsable du service des affaires touristiques et muséales, il sera chargé de :

Accueil
- acquérir la connaissance et le vocabulaire du monde dentellier
- accueil physique et téléphonique des visiteurs
- traiter les demandes d'information (courriers, fax, Internet)
- valoriser le potentiel touristique du site

Vente / gestion de caisse
- vendre les produits de la boutique (livres, cartes postales, dentelles…)
- gérer les stocks de la boutique
- gérer les caisses (accueil, boutique…)
- être en contact avec le service financier pour remise régulière des fonds de recette

Observation économique
- collecter les données statistiques relatives aux entrées, à la fréquentation des salles et à la communication des documents
- transmettre régulièrement les statistiques à la hiérarchie et au Comité Départemental de Tourisme

Guidage / animations
- guidage des groupes et individuels , en français et en anglais, en cas de non disponibilité du guide
- effectuer des recherches historiques afin d'étayer les visites guidées
- être force de proposition pour de nouveaux parcours de visites
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